Privacybeleid van Zumo.bet

Zumo.bet verzamelt en verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de levering van zijn diensten en de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens.

Welke persoonsgegevens worden verzameld

De volgende categorieën van gegevens kunnen worden verzameld:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres
• Financiële gegevens: betalingsgegevens, transactiehistorie
• Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, browsertype
• Gedragsgegevens: navigatiepatronen, speelgedrag, voorkeuren
• Verificatiedocumenten: identiteitsbewijs, bewijs van woonadres

Reden voor gegevensverzameling

Persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:

• Verificatie van de identiteit van gebruikers overeenkomstig de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)
• Uitvoering van de overeenkomst tussen de gebruiker en het platform
• Bescherming van de integriteit van het platform
• Naleving van verplichtingen opgelegd door de Kansspelautoriteit (KSA)

Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen

Zumo.bet past passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige verwerking:

• Versleuteling van gegevensoverdracht via SSL/TLS-protocollen
• Toegangsbeveiliging met tweefactorauthenticatie
• Regelmatige beveiligingsaudits en risicobeoordelingen
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van het need-to-know-principe

Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage: gebruikers kunnen een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die over hen zijn opgeslagen.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens kunnen worden gecorrigeerd.
• Recht op verwijdering: gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun gegevens, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
• Recht op beperking van verwerking: gebruikers kunnen de verwerking van hun gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden.
• Recht op dataportabiliteit: gebruikers kunnen hun gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: gebruikers kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens voor specifieke doeleinden.

Verzoeken met betrekking tot gegevensrechten kunnen worden ingediend via de klantenservice van het platform. Zumo.bet verwerkt dergelijke verzoeken binnen de wettelijk vastgestelde termijnen.

Zumo.bet verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op rechtmatige, transparante en doelgebonden wijze. De verzamelde informatie wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

Accountbeheer en Dienstverlening

• Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts
• Verwerken van stortingen, opnames en overige financiële transacties
• Verlenen van klantenondersteuning
• Verzenden van transactionele berichten en accountgerelateerde kennisgevingen

Naleving van Wettelijke Verplichtingen

• Uitvoeren van identiteitsverificatie en screening in het kader van de Wwft
• Voldoen aan de rapportageverplichtingen van de Kansspelautoriteit (KSA)
• Opsporen en voorkomen van fraude, witwassen en andere onrechtmatige activiteiten
• Bewaren van gegevens conform de wettelijke bewaartermijnen

Analyse en Serviceverbetering

• Analyseren van gebruikspatronen om de kwaliteit van de online diensten te verbeteren
• Uitvoeren van technische en functionele tests
• Verbetering van de platformstructuur op basis van gebruikersgedrag

Verantwoord Gokken

• Monitoren van speelgedrag om signalen van problematisch gokken tijdig te herkennen
• Toepassen van zelfuitsluitingsmaatregelen in overeenstemming met het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS)

Communicatie en Marketing

Indien de gebruiker hiervoor toestemming heeft verleend, kunnen persoonsgegevens worden gebruikt voor:

• Het versturen van promotionele berichten en aanbiedingen
• Gepersonaliseerde communicatie op basis van voorkeuren en activiteit

Gebruikers kunnen hun toestemming voor marketingcommunicatie te allen tijde intrekken via de accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice.

Inzage en Correctie

Gebruikers hebben het recht om op elk moment inzage te vragen in de persoonsgegevens die door Zumo.bet worden bewaard. Verzoeken om inzage of correctie van onjuiste gegevens kunnen worden ingediend via de klantenservice. Het platform verwerkt dergelijke verzoeken binnen dertig dagen na ontvangst.

De volgende informatie kan worden ingezien of gecorrigeerd:

• Naam en contactgegevens
• Betalings- en transactiegegevens
• Accountinstellingen en communicatievoorkeuren

Verwijdering van Gegevens

Gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens. Zumo.bet voldoet aan dergelijke verzoeken, tenzij:

• Een wettelijke bewaarplicht van toepassing is (zoals bepaald door de Wwft of de Belastingdienst)
• De gegevens noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van lopende transacties of geschillen
• Een bevoegde autoriteit heeft verzocht de gegevens te bewaren

Toestemming voor Beveiligings- en Betalingsverificatie

Door gebruik te maken van de diensten van Zumo.bet stemmen gebruikers in met:

• Het uitvoeren van beveiligingscontroles ter verificatie van de identiteit
• Het verwerken van betalingsgegevens door gecertificeerde betalingsdienstaanbieders
• Het delen van noodzakelijke gegevens met financiële instellingen ten behoeve van de verwerking van transacties

Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en de bescherming van alle betrokken partijen.

Zumo.bet is uitsluitend toegankelijk voor personen van achttien jaar en ouder. De toegang tot kansspelen door minderjarigen is verboden op grond van de Wet op de kansspelen en de vereisten van de Kansspelautoriteit (KSA).

Leeftijdsverificatie

Het platform past leeftijdsverificatieprocedures toe als onderdeel van het registratieproces. Zumo.bet kan de werkelijke leeftijd van een gebruiker echter niet met absolute zekerheid vaststellen zonder indiening van geldige identificatiedocumenten.

Gebruikers zijn verplicht:

• Correcte geboortedatumgegevens op te geven bij registratie
• Op verzoek geldige identificatiedocumenten aan te leveren

Gegevens van Minderjarigen

Indien Zumo.bet vaststelt of redelijkerwijs vermoedt dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld zonder aantoonbare toestemming van een ouder of wettelijke voogd, worden deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderd.

Ouders of wettelijke voogden die vermoeden dat een minderjarige een account heeft aangemaakt of persoonlijke informatie heeft verstrekt, worden verzocht onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice. Het verzoek om verwijdering van gegevens van een minderjarige wordt met prioriteit behandeld.

In het kader van de dienstverlening van Zumo.bet kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waar zakenpartners, dienstverleners of technische infrastructuur van het platform actief zijn.

Toepasselijke Waarborgen

Zumo.bet draagt er zorg voor dat internationale doorgiften van persoonsgegevens plaatsvinden met inachtneming van de volgende waarborgen:

• Overdracht naar landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
• Gebruik van standaardcontractbepalingen (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie
• Contractuele verplichting tot vertrouwelijkheid voor alle externe partijen die toegang hebben tot persoonsgegevens

Toestemming van Gebruikers

Door gebruik te maken van de diensten van dit platform stemmen gebruikers in met de mogelijke overdracht van hun persoonsgegevens naar landen buiten de EER, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten.

Alle partners en dienstverleners van Zumo.bet zijn contractueel verplicht de vertrouwelijkheid en de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.

Dit privacybeleid bevat bepalingen die de reikwijdte of de juridische gevolgen van bepaalde regels kunnen wijzigen of nader omschrijven. Dergelijke bepalingen zijn bedoeld om de rechten en verplichtingen van zowel de gebruiker als het platform duidelijk af te bakenen.

Aanvaarding van het Beleid

De bepalingen in dit document worden van kracht op het moment dat de gebruiker het privacybeleid aanvaardt. Aanvaarding vindt plaats door:

• Het afvinken van de betreffende checkbox tijdens het registratieproces
• Het ondertekenen of digitaal bevestigen van een overeenkomst die naar dit beleid verwijst
• Het gebruik van de diensten van het platform na kennisneming van dit document

Wijzigingen in het Beleid

Zumo.bet behoudt het recht om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Gebruikers worden van wezenlijke wijzigingen in kennis gesteld via:

• Een kennisgeving op de website
• Communicatie via het bij het account geregistreerde e-mailadres

Voortgezet gebruik van het platform na kennisgeving van een wijziging geldt als aanvaarding van het gewijzigde beleid. Gebruikers die niet instemmen met de wijzigingen, worden verzocht hun account te sluiten en het gebruik van de diensten te staken.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op het apparaat van een gebruiker worden opgeslagen bij het bezoeken van een webpagina. Zumo.bet maakt gebruik van cookies om de werking en de kwaliteit van zijn online diensten te optimaliseren.

Doeleinden van het Gebruik van Cookies

Cookies worden ingezet voor de volgende doeleinden:

• Statistische analyse: het verzamelen van geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de website om de prestaties te meten
• Gedragsanalyse: inzicht verkrijgen in navigatiepatronen en gebruikersinteracties
• Personalisatie: het aanpassen van de weergave en inhoud van het platform op basis van de voorkeuren van de gebruiker
• Verbetering van de website: identificeren van technische problemen en optimaliseren van de platformstructuur

Bewaartermijn

Cookies worden bewaard gedurende een periode van maximaal twaalf maanden, tenzij de gebruiker eerder verwijdering verzoekt of cookies via de browserinstellingen uitschakelt.

Beheer van Cookies

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren op elk gewenst moment aanpassen via:

• De cookie-instellingen op de website
• De privacyinstellingen van de gebruikte webbrowser

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan van invloed zijn op de beschikbaarheid of de functionaliteit van onderdelen van het platform.

Het gebruik van de website en de diensten van Zumo.bet houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van dit privacybeleid. Gebruikers worden geacht kennis te hebben genomen van de inhoud van dit document voordat zij het platform in gebruik nemen.

Geldende Versie

De meest recente versie van dit privacybeleid, zoals gepubliceerd op de website, is te allen tijde van toepassing. In geval van onduidelijkheid of tegenstrijdigheid prevaleert de op de website gepubliceerde versie boven alle eerder gecommuniceerde versies.

Vragen en Contact

Voor vragen over de inhoud van dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens door Zumo.bet kunnen gebruikers contact opnemen via de klantenservice. Alle vragen worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en binnen de wettelijk vastgestelde reactietermijnen.

Zumo.bet kan persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden delen met derden. Dit geschiedt uitsluitend op rechtmatige grondslag en voor welomschreven doeleinden.

Omstandigheden waarin Gegevens worden Gedeeld

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden in de volgende gevallen:

• Wettelijke verplichting: wanneer een bevoegde autoriteit, toezichthouder of rechterlijke instantie om verstrekking verzoekt
• Geschillenbeslechting: wanneer verstrekking noodzakelijk is voor de afwikkeling van een geschil waarbij de gebruiker betrokken is
• Contractuele overeenkomsten: wanneer een derde partij is ingeschakeld voor de levering van diensten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst met de gebruiker

Categorieën van Derden

De categorieën van derden aan wie persoonsgegevens kunnen worden verstrekt, omvatten onder meer:

• Betalingsdienstverleners en financiële instellingen
• Aanbieders van identiteitsverificatiediensten
• Technologie- en infrastructuurleveranciers
• Overheidsinstanties en toezichthouders, waaronder de Kansspelautoriteit (KSA)
• Aanbieders van fraudepreventie- en beveiligingsdiensten

Toestemming

Door persoonsgegevens te verstrekken aan Zumo.bet stemmen gebruikers in met de mogelijke doorgifte aan de hierboven omschreven categorieën van derden, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of de naleving van wettelijke verplichtingen. Alle derden zijn contractueel gehouden aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsnormen.

De website van Zumo.bet kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. Deze externe websites vallen buiten de verantwoordelijkheid van Zumo.bet en worden beheerd door onafhankelijke partijen met hun eigen privacybeleid en gegevensverwerkingspraktijken.

Verantwoordelijkheidsafbakening

Zumo.bet is niet verantwoordelijk voor:

• De inhoud of het privacybeleid van externe websites
• De verwerking van persoonsgegevens door derden op hun eigen platforms
• De veiligheid van gegevens die gebruikers vrijwillig verstrekken aan externe websites

Aanbeveling aan Gebruikers

Gebruikers worden aangeraden om, bij het bezoeken van een externe website via een link op het platform:

• Het privacybeleid van de betreffende website zorgvuldig te lezen
• Kennis te nemen van de aldaar gehanteerde gegevensverwerkingspraktijken
• Terughoudend te zijn met het verstrekken van persoonsgegevens totdat de betrouwbaarheid van de externe partij is vastgesteld

Het opnemen van een hyperlink op het platform houdt geen goedkeuring of aanbeveling in van de betreffende externe website of de inhoud daarvan.